电商双11各有绝招国美在线强势杀入战团

2019年05月15日 来源:

一年一度的购盛会双11行将到来,日前,阿里提前公布了今年天猫双11全球化、无线化、平台化三大战略方向,京东随后宣布上线无线端拍拍微店,从移动端发起攻势,并打出真正低的口号,意在挑战天猫双11无线端的地位,不过值得关注的是,曾经在618以震撼低价一战成名的国美,近日也提早曝光了一系列颠覆性举措,更是打出了真战双11的口号,比价格、比品质、比物流矛头似乎直指京东,继618之后,天猫、京东、国美又将上演一场没有硝烟的争夺战,引发业界广泛关注。

从目前已公布的双11策略来看,各方虽各有侧重,但剑拔弩张,争锋相对之势明显,随着双11逼近,电商战火也将一触即发。

绝招比拼 真品质贵就赔连环出击

双11还未至,京东就提早打出了真正低的口号,而真和正两字也意有所指,长期以来,淘宝天猫的假货、水货问题一直饱受消费者的诟病,也成为困扰其发展的一大困难。京东有自营业务,掌控部份供应链,因此敢于主打,在真和正上做文章,以争夺消费者。不过,以自营为主的国美今年更是直接将主打策略锁定在真上 真战双11,提出了真品质、真低价、真服务3大承诺。在真品质方面,国美依托国美集团线下28年的经验和资源积累,与三星、海尔、美的等国内外一线大牌大规模密切合作,由厂商直接供货,从供货渠道上保证了优良,并且许诺假一赔十。

和往年一样,低价仍将成为这次3方比拼的重头戏。由于上市之后资本市场的压力,天猫、京东在价格策略上均偏于守旧,而国美相较更加激进。标杆低价、大牌特惠、夜袭团购等都以低价著称。今年618,根据统计数据显示,国美历史商品占比大大超过了天猫和京东。此次,国美更是针对双11升级了贵就赔政策,作为真低价的核心。从本月28号双11揭幕战开始,促销低价将一直延续至双11活动结束,期间如果消费者发现国美商品的售价高于京东双11当天的,则获赔300元。消费者还可以通过聪明购和第三方比价工具来挑选低价商品,国美自主开发的聪明购比价软件自今年8月上线以来,比价对象就锁定京东,其传递的含义不言自明。今年8月,国美董事长牟贵先向国美全体员工发出总攻动员的邮件。邮件称,要低价持久对战京东,并命令所有业务体系必须确保价格全面低于京东,否则自己卷铺盖走人。此次双11,价格仍将是国美的利器。

体验升级 计时达国美家别具一格

另一方面,物流是每年双11令商家和消费者头疼的问题,日前,国家邮政局就发布了旺季服务保障提示,双11期间将出现峰值,快件量将突破5亿件,同比去年增长近五成,日处理量将达9000万件。物流年年双11超负荷运载,电商又会出何奇招呢?京东斥巨资自建物流,相比阿里依托第三方更加容易提升整体效力,尤其在小件商品的配送商,机动灵活,所以物流也是京东历年双11宣扬的重点。今年京东能否在物流方面再做进一步地提升,从目前各方消息来看,仍未有明显动作。

据泄漏,作为真服务的核心,国美行将推出计时达。顾名思义,即计算送货时间。用户在当日上午12:00前下单,当晚20:00前即可送达;下午14:00前下单,当晚22:00前送达;晚上24:00前下单,次日14:00前送达。而京东在当日11:00下单,当日投递;晚上23:00下单,第二天15:00投递。相较而言,用户在国美下单的截止时间晚于京东,而投递时间则早于京东。从国美内部人士获悉,此款计时达产品是利用大数据系统进行匹配的过程,也就是根据消费者下单时提交的配送地址,匹配线下428个仓库,实现就近配送。国美具有线下门店物流络支持,在三四线城市覆盖面比京东更广,配送成本更低。尤其在大家电一日三达上,国美初期可以在120个城市实现,京东只有30多个,这也是国美敢于推出计时达的基础。

如果说拼价格对电商来说是常规武器,拼物流也是陈词滥调,那么将时尚标签与电商扯在一起,在消费者心中塑造一个快时尚的形象就是今年双11的一大看点。天猫近期发布全新品牌标识尚天猫,就购了,提出了时尚购地标的品牌新定位。主打时尚与便捷,逢迎年轻用户的偏好。国美同样提出尚国美,真简单。获悉,国美耗时数月特别开发的国美家也将于近日上线,虽然具体细节官方还未透露,不过国美家将作为一种集娱乐、购物、设计于一体的创新产品开启电商新购物模式,也将促进家电家装设计等市场的融合,为市场带来新机,以进一步刺激市场需求,为自己带来新的增长点。

电商格局 因国美发力再添变数

今年双11是阿里上市后次大考,基于全球化、无线化、平台化三大战略方向,里可谓声势浩大。阿里旗下所有平台都加入双11狂欢,海外购物与无线游戏成为亮点。拍拍微店上线,则释放出京东与腾讯在移动端狙击阿里淘宝的强烈信号。京东也通过与万家便利店合作等模式初步建立起了足以对抗阿里的生态系统。很多业内人士一直认为在B2C电商领域,天猫、京东双雄争霸格局已定;但现在,国美的大规模出击为这一格局增加了很多变数。

国美今年的营销战略一直对标京东,特别在价格上显示出了咄咄逼人之势,从315期间针对京东的特价无货就赔;到5月份针对京东提出比价贵就奖,买贵就赔,以及83男人节上线聪明购直指京东,再到此次推出贵就赔双11版,锁定京东双11低价商品,买贵就赔300。30天价格保护、30天无理由退货、180天换货范围由大家电扩大到3C数码的,比京东涉及范围更广,加上物流计时达,和保障和体验升级,国美已经对京东建立起了牢固的竞争优势。

今年双11,国美不出所料仍将京东视为主要对手,在618以后再一次在促销节奏安排上完全与京东贴合,进行正面对决。11月1日至9日,双方都有男士专场、女士专场、IT人士专场等特色活动。11月1012日双方均为高潮狂欢,以家电数码为主要品类。不过,国美提早四天开启了开幕战,签到有礼、翻牌赢现金、砸金蛋等PC、移动端互动游戏,全场免单、拼单夺金、晒单有奖等超级优惠也将轮番上演,据称,大促期间每天将有3000多家联营店铺免首单,可谓。今年双11,国美明显是有备而来,从价格、物流、用户体验,包括互动环节和时尚专场等设计,都与京东争锋相对。国美与京东今年双11的直接竞争必将更加精彩激烈,想必会抢去天猫很多风头。

虽然体量上国美尚不足以撼动天猫和京东,但增长速度远超行业平均水平,今年第二季度B2C购物站市场规模排名,国美跃升4位,市场份额名列第5,令行业内外为之一振。今年618之后,有业内人士将天猫、京东、国美并称为新三国杀。国美董事长牟贵先更是直接将年底目标定义为进入前三,比肩天猫京东。本月28号国美将率先打响双11揭幕战,这也预示着一年一度的双11电商大战正式拉开序幕,不过谁将成为的大赢家,还需拭目以待。

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